Service och kundvård har stått i fokus för Dags Husvagnscenter ända sedan starten år 1986. I dag driver företaget en modern fullserviceanläggning och är landets äldsta återförsäljare av tyska Knaus. – Företaget är vår familjs livsverk och det är vi väldigt stolta över, säger Richard och Johan Gustavsson.
I år firar familjeföretaget Dags Husvagnscenter 40-årsjubileum. Men för Dag Gustavsson var det aldrig självklart att bli företagare. Han trivdes bra med sin anställning som husvagnsreparatör på ett företag i Norrköping. När det lades ner stod plötsligt många kunder utan verkstad och det blev startskottet för den egna verksamheten.
– Ursprungstanken var att pappa skulle serva husvagnar. Men han valde namnet Dags Husvagnscenter med en tanke om att verksamheten kanske kunde växa med tiden. Den första milstolpen kom när en kollega frågade om Dag även ville börja sälja begagnade husvagnar, berättar äldste sonen Richard.
Dag Gustavsson började som servicereparatör.
År 1988 blev Dags Husvagnscenter återförsäljare av Knaus husvagnar och samma år anställdes Richard. Idag är man den återförsäljare som har sålt Knaus under längst tid i Sverige. I sortimentet finns också fritidsfordon från Weinsberg, CI, RollerTeam, Tabbert och T@B. Men det är framför allt verkstaden och servicen som har lagt grunden till företagets starka position i Östergötland med omnejd.
– Vi har alltid varit duktiga på service och reparationer, det var ju så allt började. Devisen är att hellre investera lite extra tid i verkstaden än att riskera att kunderna kommer tillbaka missnöjda. Vår tekniska kompetens har gjort att många kunder känt en trygghet i att köpa fordon av oss, berättar yngste sonen Johan, som anställdes på företaget år 2004.
Dag är pensionär sedan några år tillbaka och det är numera sönerna Richard och Johan som driver företaget tillsammans med sju anställda. Dags Husvagnscenter är i dag en toppmodern anläggning med stor visningshall, auktoriserad verkstad och komplett tillbehörsbutik. Under alla år har kundvård stått i fokus.
– Vi har inte satsat på att bli så stora som möjligt, utan värdesätter att vårda det vi har byggt upp. Vi tror att kunderna känner sig sedda hos oss, säger Johan.
Den 16–22 mars arrangeras en festlig jubileumsvecka.
– Då ställer vi till med tårtkalas, presenterar ett begränsat antal kampanjfordon och bjuder in till en VIP-kväll hos oss. Det känns både stort och lite overkligt att få summera 40 år. Företaget är vår familjs livsverk och det är vi väldigt stolta över, säger Richard.
– Vårt främsta mål för framtiden är att fortsätta vara ett personligt företag där vi verkligen tar oss tid för våra kunder. Det ligger i vårt DNA, säger Johan.
Bild på Dags Husvagnscenter från 1980-talet.
Verkstaden och servicen har lagt grunden till företagets starka position.
